Ukázat místo tvrdit: tachometr, servisní knížka, klíče

Většina údajů v inzerátu jsou tvrzení, a není to výtka: stav tachometru v datovém poli, „dva klíče“ v textu, „tažné zařízení“ v seznamu výbavy. Kupující jim musí věřit, nebo se doptat. Některé z nich se ale dají ukázat a pak se mění otázka. Už nejde o to, zda něco platí, ale o to, zda je to na fotce vidět.

K tomu je ve formuláři inzerátu oblast „Co ukazují fotky“. Hledá na vašich uložených fotkách devět pevných věcí a u každé uvádí fotku, na které je nejlépe vidět. Co z toho schválíte, objeví se na stránce vozu v kartě „Vidět na fotkách“ s odkazem na příslušnou fotku v galerii.

Stejně důležité je, co přiřazení nedělá. Dostává jen fotky, žádné údaje z inzerátu, a nesoudí, zda váš inzerát platí. Je automatické, může se mýlit a není to kontrola. Na stránce vozu proto stojí: „Přiřazeno automaticky, schváleno prodejcem.“

Seznam je pevný a záměrně krátký. Obsahuje jen to, co lze na fotce skutečně vidět; poškození po nehodě nebo počet předchozích majitelů do něj nepatří.

Každá věc se objeví nejvýše s jednou fotkou, tou nejzřetelnější. Nemusíte tedy každý detail fotit několikrát, ale každý jednou dobře.

Přiřazení vidí fotku podobně jako člověk. Co je malé, neostré nebo napůl zakryté, se nenajde nebo se označí jen jako „nejednoznačné“. Pomůže pár pravidel.

Rozhodují i dva technické body. Přiřazují se jen uložené fotky, a to prvních dvanáct z galerie; kdo nahraje servisní knížku jako dvacátý snímek, v přiřazení ji nenajde. A kdo fotky nově nahraje nebo přeřadí, nejdřív uloží a pak přiřadí znovu. První snímky přesto patří autu zvenčí, za nimi je dost místa pro palubní desku, servisní knížku a klíče.

Vedle nalezených věcí vám přiřazení ukáže tři věci, které se nezveřejní. Za prvé odečtený stav tachometru vedle hodnoty z vašeho inzerátu: „Tachometr ukazuje přibližně … km. V inzerátu: … km.“ Liší-li se obě výrazně, možná jste se překlepli, nebo je fotka starší než údaj. Ujasněte si to před zveřejněním; kupující, který fotku zvětší, vidí stejný rozdíl.

Za druhé počet klíčů, které jsou na fotce vidět. Neodpovídá-li tomu, co jste uvedli v Údajích prodejce nebo v textu, buď na fotce chybí klíč, nebo údaj není správný.

Za třetí mezery: „Na žádné fotce není rozpoznatelné — doplnit fotku?“ To je podnět, ne vada. Nemá-li vaše auto posuvnou střechu ani tažné zařízení, je správné, že chybějí. Veřejně se nikdy neobjeví, co nebylo nalezeno, ani žádný podíl jako „sedm z devíti“. Chybějící fotka o voze nic nevypovídá.

Po přiřazení není nejdřív nic veřejné. Každou nalezenou věc schvalujete jednotlivě, zaškrtnutím „zobrazit veřejně“. Předtím si fotku prohlédněte: ukazuje fotka 7 opravdu servisní knížku, nebo návod k obsluze? Je barva na fotce ta, kterou kupující uvidí na místě, nebo ji změnilo večerní světlo? Věc označená „nejednoznačné“ si zaslouží druhý pohled nebo lepší fotku.

Schválení je vázáno na fotky. Změníte-li galerii, přibude fotka, jedna odpadne nebo se změní pořadí, přiřazení se považuje za zastaralé a dokud nepřiřadíte znovu, nic z něj se na stránce vozu nezobrazí. Je-li věc poté nalezena opět na téže fotce, vaše schválení zůstává; ukazuje-li přiřazení na jinou fotku, zeptá se vás znovu.

Schválení také není výpovědí o obsahu. Schválená fotka servisní knížky říká: tady je servisní knížka vidět. Neříká, že je úplná. Uvedete-li „Kompletní servisní knížka“, stojí tento údaj sám za sebe a musí obstát při srovnání se záznamy, které kupující může na fotce přečíst. Souhlasí-li fotka a údaj, podporují se navzájem; nesouhlasí-li, vidí to každý.

Karta „Vidět na fotkách“ je ukazatel cesty, ne potvrzení. Každá položka vede k fotce v galerii a její hodnota spočívá v tom, že se podíváte sami. Tachometr na fotce 4 ukazuje stav v okamžiku pořízení, ne dnešní. Servisní knížka na fotce 9 ukazuje servisní knížku; zda patří k tomuto autu a co je v ní napsáno, si přečtete na fotce nebo na místě.

Chybějící položka neznamená nic. Karta ukazuje jen to, co prodejce schválil; zda přiřazení vůbec použil, zda je servisní knížka dál v galerii, nebo zda žádná není, z toho vyčíst nelze. Chybí-li vám doklad, zvolte v poptávce „Vyžádat fotky“ — například přístrojový štít se zapnutým zapalováním, servisní knížku nebo všechny klíče — nebo pošlete s dotazem i otázky z Údajů prodejce.

Kdo je daleko a chce aktuální snímky, může na stránce vozu vyžádat fotky naživo: VIN a předek vozu s náhodným kódem na papírku, k tomu tachometr. Kód vzniká až s žádostí, dřívější fotky ho nemohou ukazovat. Zda a kdy prodejce snímky pořídí, rozhoduje on a i toto vyhodnocení je automatické a není důkazem. Považujete-li přiřazení za chybné, nahlásíte je přes „Nahlásit chybné přiřazení“. Na místě zkontrolujete tachometr, servisní knížku a klíče stejně vlastníma očima.