Vis, ikke påstå: kilometertæller, servicebog, nøgler

De fleste oplysninger i en annonce er påstande, og det er ikke en bebrejdelse: kilometerstanden i datafeltet, »to nøgler« i teksten, »anhængertræk« i udstyrslisten. Køberen må tro på dem eller spørge. Nogle af dem kan dog vises, og så ændrer spørgsmålet sig. Det handler ikke længere om, om noget passer, men om, om det kan ses på et foto.

Til det findes der i annonceformularen området »Hvad fotoene viser«. Det søger i dine gemte fotos efter ni faste ting og angiver for hver ting det foto, hvor den kan ses tydeligst. Det, du frigiver af dem, vises på bilens side i kortet »Kan ses på fotoene«, med et link til det pågældende foto i galleriet.

Lige så vigtigt er det, hvad tilknytningen ikke gør. Den får kun fotoene, ingen oplysninger fra annoncen, og den dømmer ikke om, hvorvidt din annonce passer. Den er automatisk, den kan være forkert, og den er ikke en kontrol. På bilens side står der derfor: »Tilknyttet automatisk, frigivet af sælgeren.«

Listen er fast og bevidst kort. Den indeholder kun det, man faktisk kan se på et foto; en skade efter et uheld eller antallet af tidligere ejere hører ikke med.

Hver ting vises med højst ét foto, det tydeligste. Du behøver altså ikke fotografere hver detalje flere gange, men hver enkelt én gang godt.

Tilknytningen ser et foto nogenlunde som et menneske. Det, der er småt, uskarpt eller halvt skjult, bliver ikke fundet eller kun markeret som »ikke entydigt«. Nogle få regler hjælper.

To tekniske punkter er med til at afgøre det. Der tilknyttes kun gemte fotos, og det er de første tolv i galleriet; den, der uploader servicebogen som det tyvende billede, finder den ikke i tilknytningen. Og den, der uploader fotos på ny eller omarrangerer dem, gemmer først og tilknytter derefter igen. De første billeder hører alligevel til bilen udefra, bagefter er der rigelig plads til instrumentbrættet, servicebogen og nøglerne.

Ud over de fundne ting viser tilknytningen dig tre ting, som ikke bliver offentlige. For det første den aflæste kilometerstand, ved siden af værdien fra din annonce: »Kilometertælleren viser ca. … km. I annoncen: … km.« Afviger de to tydeligt fra hinanden, har du måske lavet en tastefejl, eller fotoet er ældre end oplysningen. Afklar det, før du offentliggør; en køber, der forstørrer fotoet, ser den samme forskel.

For det andet antallet af nøgler, der kan ses på fotoet. Passer det ikke til det, du har angivet i sælgerens oplysninger eller i teksten, mangler enten en nøgle på fotoet, eller oplysningen er forkert.

For det tredje hullerne: »Kan ikke ses på noget foto — tilføj et foto?« Det er et forslag, ikke en mangel. Har din bil hverken soltag eller anhængertræk, er det rigtigt, at de mangler. Offentligt vises aldrig, hvad der ikke blev fundet, og heller ikke en kvote som »syv af ni«. At et foto mangler, siger intet om bilen.

Efter tilknytningen er der til at begynde med intet offentligt. Du frigiver hvert fund for sig, med afkrydsningen »vis offentligt«. Se på fotoet først: Viser foto 7 virkelig servicebogen eller instruktionsbogen? Er farven på fotoet den, køberen ser på stedet, eller har aftenlyset ændret den? Et fund med »ikke entydigt« fortjener et ekstra blik eller et bedre foto.

Frigivelsen hænger på fotoene. Ændrer du galleriet, kommer der et foto til, falder et væk, eller skifter rækkefølgen, regnes tilknytningen for forældet, og indtil du tilknytter igen, vises intet af den på bilens side. Bliver en ting derefter fundet igen på det samme foto, består din frigivelse; peger tilknytningen på et andet foto, spørger den dig igen.

Frigivelsen er heller ikke en udtalelse om indholdet. Et frigivet foto af servicebogen siger: Her kan servicebogen ses. Det siger ikke, at den er fuldstændig. Angiver du »Fuldstændig servicehistorik«, står denne oplysning for sig og må kunne måles på de indførsler, en køber kan læse på fotoet. Stemmer foto og oplysning overens, støtter de hinanden; stemmer de ikke overens, kan enhver se det.

Kortet »Kan ses på fotoene« er en vejviser, ikke en bekræftelse. Hver post fører til et foto i galleriet, og dens værdi ligger i, at du selv ser efter. En kilometertæller på foto 4 viser stillingen på optagelsestidspunktet, ikke den fra i dag. En servicebog på foto 9 viser en servicebog; om den hører til denne bil, og hvad der står i den, læser du på fotoet eller på stedet.

En manglende post betyder ingenting. Kortet viser kun, hvad sælgeren har frigivet; om vedkommende overhovedet har brugt tilknytningen, om servicebogen ligger længere tilbage i galleriet, eller om der slet ingen er, kan ikke aflæses af det. Mangler du et billede som dokumentation, så vælg »Bed om fotos« i henvendelsen — for eksempel instrumentbrættet med tændingen slået til, servicebogen eller alle nøgler — eller send spørgsmål fra sælgerens oplysninger med.

Den, der er langt væk og vil have aktuelle billeder, kan på bilens side bede om live-fotos: stelnummer og front med en tilfældig kode på en seddel, dertil kilometertælleren. Koden opstår først med anmodningen, tidligere fotos kan ikke vise den. Om og hvornår sælgeren tager billederne, afgør sælgeren selv, og også denne aflæsning er automatisk og ikke et bevis. Mener du, at en tilknytning er forkert, anmelder du den via »Anmeld forkert tilknytning«. På stedet undersøger du under alle omstændigheder kilometertæller, servicebog og nøgler med egne øjne.