Κατάλογος ανταλλακτικών: στοιχεία εφαρμογής χωρίς ερωτήσεις

Οι αγοραστές φτάνουν σε ένα είδος με τρεις δρόμους. Ο πρώτος είναι το πεδίο αναζήτησης: ψάχνει στην ονομασία του είδους, στον κατασκευαστή, στην κατηγορία, στον κωδικό είδους, στην περιγραφή, στους αριθμούς OE καθώς και στις δηλωμένες μάρκες και μοντέλα. Ο δεύτερος είναι το φίλτρο οχήματος: μάρκα και μοντέλο, μαζί με το έτος κατασκευής όταν ο αγοραστής επιλέξει ένα αυτοκίνητο που έχει αποθηκευτεί στο «Τα οχήματά μου». Ο τρίτος είναι η κατηγορία, η κατάσταση, η τιμή, το φίλτρο «Μόνο διαθέσιμα» και η ταξινόμηση κατά ταχύτερη παράδοση.

Στη σελίδα του είδους κρίνεται έπειτα αν θα γίνει παραγγελία ή ερώτηση. Εκεί βρίσκονται τα στοιχεία εφαρμογής και οι αριθμοί OE — ή «κατόπιν αιτήματος», μαζί με την υπόδειξη να ζητηθεί ο αριθμός πριν από την παραγγελία, αν δεν έχετε καταχωρίσει κανέναν. Αν ένας συνδεδεμένος αγοραστής έχει αποθηκεύσει ένα όχημα, η σελίδα συγκρίνει επιπλέον τα στοιχεία σας με αυτό το όχημα. Κάθε κενή γραμμή σε αυτή τη σελίδα είναι μια πιθανή ερώτηση.

Ένας τέταρτος δρόμος πηγαίνει προς την αντίθετη κατεύθυνση. Αν ένας αγοραστής δεν βρει τίποτα, μπορεί να υποβάλει αίτημα ανταλλακτικού. Φτάνει σε εμπόρους των οποίων ο κατάλογος περιέχει τουλάχιστον ένα είδος που ταιριάζει στη μάρκα του αιτήματος, και οι έμποροι που έχουν ανταλλακτικά γενικής χρήσης βλέπουν όλα τα αιτήματα. Οι μάρκες στον κατάλογό σας καθορίζουν λοιπόν και ποια αιτήματα καταλήγουν στον πίνακα ελέγχου σας.

Μάρκα, μοντέλο και έτος κατασκευής είναι προσεγγίσεις. Ο αριθμός OE, ο αριθμός ανταλλακτικού του κατασκευαστή του οχήματος, είναι μια αντιστοίχιση: ένα εξάρτημα με αυτόν τον αριθμό είναι εγκεκριμένο για αυτή τη θέση τοποθέτησης. Οι αγοραστές που έχουν στα χέρια τους το παλιό τους ανταλλακτικό ή έχουν λάβει τον αριθμό από ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο της μάρκας ψάχνουν ακριβώς αυτό — και η σελίδα του είδους τους λέει ρητά ότι μόνο ο έλεγχος μέσω του αριθμού OE είναι ασφαλής.

Για κάθε είδος μπορούν να καταχωριστούν περισσότεροι αριθμοί OE, χωρισμένοι με κόμμα στον πίνακα. Αξιοποιήστε το: οι κατασκευαστές αντικαθιστούν αριθμούς με νεότερους αριθμούς διαδόχους, και ένα εξάρτημα που καλύπτει περισσότερες μάρκες ενός ομίλου φέρει συχνά έναν δικό του αριθμό για κάθε μάρκα. Αναγράψτε όλους με τους οποίους οι αγοραστές γνωρίζουν το εξάρτημα. Στα εναλλακτικά ανταλλακτικά περιλαμβάνονται οι αριθμοί OE που αντικαθιστά το εξάρτημα σύμφωνα με τον κατασκευαστή του.

Προσέξτε τη γραφή. Πάνω στο εξάρτημα ένας αριθμός αναγράφεται συχνά με κενά ή τελείες, σε άλλον κατάλογο χωρίς. Το πεδίο αναζήτησης βρίσκει έναν αριθμό που καταχωρίσατε χωρίς κενά ακόμη και όταν ο αγοραστής τον πληκτρολογεί με κενά· αντίστροφα όχι. Αν ένας αριθμός κυκλοφορεί με δύο γραφές, καταχωρίστε και τις δύο.

Οι στήλες εφαρμογής λειτουργούν ως φίλτρα, και μάλιστα πιο γενναιόδωρα απ' ό,τι υποθέτουν πολλοί έμποροι. Χωρίς ένδειξη μοντέλου, ένα είδος ισχύει για κάθε μοντέλο της αναφερόμενης μάρκας: εμφανίζεται κάτω από κάθε μοντέλο στην αναζήτηση, και η σελίδα του είδους δείχνει στα κατάλληλα μοντέλα «Όλα τα μοντέλα». Χωρίς έτος κατασκευής, το έτος δεν περιορίζει τίποτα· τέτοια είδη παραμένουν στη λίστα όταν ένας αγοραστής φιλτράρει με βάση το έτος κατασκευής του.

Για μια λεπίδα υαλοκαθαριστήρα με γενικό προσαρμογέα μπορεί να ισχύει. Για μια δισκόπλακα φρένων που ταιριάζει μόνο σε ορισμένους κινητήρες, είναι πρόσκληση για λανθασμένη παραγγελία. Αναφέρετε γι' αυτό τα μοντέλα για τα οποία είναι εγκεκριμένο ένα εξάρτημα και τα έτη κατασκευής από και έως, όσο τα γνωρίζετε. Κινητήρα, εξοπλισμό και ημερομηνία παραγωγής τα γράφετε στην περιγραφή· γι' αυτά δεν υπάρχει ξεχωριστή στήλη, και ο αγοραστής διαβάζει εκεί.

Τα μοντέλα συγκρίνονται μέσω του ονόματός τους: το «Golf» και το «Golf Plus» είναι δύο μοντέλα, και ένα είδος που αναφέρει μόνο «Golf VII» δεν εμφανίζεται όταν ο αγοραστής επιλέξει «Golf». Χρησιμοποιήστε γι' αυτό τις μάρκες και τα μοντέλα με τη γραφή που υπάρχει στη λίστα επιλογής της αναζήτησης ανταλλακτικών, και οριοθετήστε τις γενιές μέσω των ετών κατασκευής. Στις μεταβάσεις μεταξύ δύο γενιών τα έτη κατασκευής επικαλύπτονται· εκεί βαραίνει πια μόνο ο αριθμός OE.

Το «Alle» (όλες) στη στήλη μαρκών κάνει ένα είδος γενικής χρήσης. Αυτό είναι σωστό για προϊόντα περιποίησης, εργαλεία ή αξεσουάρ που πράγματι ταιριάζουν σε κάθε αυτοκίνητο, και σχεδόν πάντα λάθος για εξαρτήματα που απλώς φαίνονται έτσι. Ένα είδος γενικής χρήσης εμφανίζεται σε κάθε μάρκα, η σελίδα του είδους λέει στον αγοραστή μόνο ότι το δηλώνετε για όλες τις μάρκες, και στο μπλοκ «Μετά την αγορά» στις αγγελίες οχημάτων δεν υπολογίζεται. Και όποιος διαθέτει είδη γενικής χρήσης βλέπει όλα τα αιτήματα ανταλλακτικών, όχι μόνο εκείνα για τις μάρκες του.

Μετά την εφαρμογή, ο αγοραστής διαβάζει τι παίρνει και πότε. Η κατάσταση έχει τρεις τιμές: Neu (καινούργιο), Austauschteil (ανακατασκευασμένο) και Gebraucht (μεταχειρισμένο). Ένα ανακατασκευασμένο εξάρτημα έχει αποκατασταθεί βιομηχανικά, ένα μεταχειρισμένο έρχεται όπως αφαιρέθηκε· όποιος καταχωρίζει το ένα ως το άλλο θα δεχτεί το παράπονο. Στα μεταχειρισμένα εξαρτήματα στην περιγραφή ανήκουν το όχημα-δότης και τα χιλιόμετρα, στα ανακατασκευασμένα η ένδειξη αν αναμένεται επιστροφή του παλιού εξαρτήματος.

Την εγγύηση τη δηλώνετε σε μήνες· η σελίδα του είδους την αναφέρει ως εγγύηση του εμπόρου για το είδος. Καταχωρίστε γι' αυτό μόνο όσα πράγματι αναλαμβάνετε. Ο χρόνος παράδοσης σε ημέρες καθορίζει την ταξινόμηση κατά ταχύτερη παράδοση και εμφανίζεται στον αγοραστή ως χρόνος παράδοσης — καταχωρίστε τον χρόνο μέχρι να φτάσει το δέμα σε αυτόν, όχι μέχρι να φύγει από την αποθήκη σας. Το απόθεμα καθορίζει αν ένα είδος θεωρείται διαθέσιμο· αφαιρείται από το απόθεμα μόνο με την είσπραξη της πληρωμής.

Για νέα είδη η εισαγωγή απαιτεί κατάσταση και χρόνο παράδοσης: αν λείπει ένα από τα δύο στοιχεία, η γραμμή δεν γίνεται δεκτή και αναφέρεται ο λόγος — μια προεπιλογή θα εμφάνιζε αλλιώς ένα μεταχειρισμένο ανταλλακτικό ως «Καινούργιο». Αν η εγγύηση μείνει κενή, στο είδος δεν αναγράφεται εγγύηση εμπόρου. Μετά την πρώτη ανάγνωση αξίζει παρ' όλα αυτά μια ματιά σε μερικές σελίδες ειδών.

Αν ένας αγοραστής έχει αποθηκεύσει το αυτοκίνητό του στο «Τα οχήματά μου», η σελίδα του είδους συγκρίνει τα στοιχεία σας με αυτό και λέει σε μία πρόταση σε τι βασίζεται το αποτέλεσμα. Τα πιθανά αποτελέσματα:

Κάτω από κάθε αποτέλεσμα υπάρχει η ίδια υπόδειξη: σύγκριση με τα στοιχεία του εμπόρου, ασφαλής μόνο μέσω του αριθμού OE. Η σύγκριση δεν αντικαθιστά επομένως κανέναν έλεγχο, κάνει ορατό πόσο ακριβή είναι τα στοιχεία σας. Όποιος διαβάζει «Ο έμπορος αναφέρει ρητά το VW Golf» παραγγέλνει πιο εύκολα από κάποιον που διαβάζει «για όλες τις μάρκες» — και δικαίως, επειδή έχετε δεσμευτεί.

Ο ίδιος κανόνας ισχύει στο μπλοκ «Μετά την αγορά» στις αγγελίες οχημάτων. Εκεί αναγράφεται πόσα είδη υπάρχουν των οποίων ο έμπορος αναφέρει μάρκα και κατάλληλο μοντέλο και έτος κατασκευής· τα είδη για όλες τις μάρκες δεν υπολογίζονται. Τα ακριβή στοιχεία κάνουν λοιπόν τον κατάλογό σας ορατό και εκεί όπου κάποιος βλέπει αυτή τη στιγμή ένα αυτοκίνητο.

Όποιος διαθέτει περισσότερα από μια χούφτα είδη δεν τα συντηρεί ένα ένα στη φόρμα. Η εμπορία ανταλλακτικών διαβάζει αρχεία CSV και TSV από το σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων ή το Excel· το πρότυπο περιέχει όλες τις στήλες με τα ονόματα που αναγνωρίζονται αυτόματα, και η λίστα κατηγοριών αναφέρει τις επιτρεπόμενες κατηγορίες. Λίστες μέσα σε ένα κελί — αριθμούς OE, μάρκες, μοντέλα — τις χωρίζετε με κόμμα.

Πριν από την εισαγωγή ελέγχεται κάθε γραμμή. Οι γραμμές με σφάλματα παραλείπονται και εμφανίζονται με το εύρημα, για παράδειγμα μια άγνωστη κατάσταση, ένα «Έτος κατασκευής έως» πριν από το «Έτος κατασκευής από» ή μια κατηγορία που δεν υπάρχει στη λίστα. Διαβάστε τα ευρήματα αντί να στείλετε απλώς ξανά το αρχείο: σας λένε ποιο στοιχείο στο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων δεν είναι σωστό.

Για την τρέχουσα συντήρηση υπάρχει η αντιστοίχιση μέσω του κωδικού είδους: τα είδη με τον ίδιο κωδικό ενημερώνονται, όλα τα υπόλοιπα δημιουργούνται εκ νέου, και τα κενά κελιά διατηρούν την τρέχουσα τιμή — ένα αρχείο με κωδικό είδους και απόθεμα ενημερώνει επομένως μόνο το απόθεμα. Ο πιο βολικός δρόμος για πλήρη στοιχεία εφαρμογής είναι γι' αυτό η εξαγωγή: εξαγωγή του καταλόγου, συμπλήρωση αριθμών OE, μοντέλων και ετών κατασκευής, και νέα εισαγωγή.