Dalių katalogas: tinkamumo duomenys, kad nekiltų klausimų

Pirkėjai prie prekės patenka trimis būdais. Pirmasis – paieškos laukelis: jis ieško pagal prekės pavadinimą, gamintoją, kategoriją, prekės numerį, aprašymą, OE numerius ir nurodytas markes bei modelius. Antrasis – automobilio filtras: markė ir modelis, taip pat pagaminimo metai, jei pirkėjas perkelia skiltyje „Mano automobiliai“ išsaugotą automobilį. Trečiasis – kategorija, būklė, kaina, filtras „Tik esantys sandėlyje“ ir rikiavimas pagal greičiausią pristatymą.

Prekės puslapyje sprendžiama, ar bus užsakyta, ar paklausta. Ten pateikiami tinkamumo duomenys ir OE numeriai – arba „pagal užklausą“ su pastaba prieš užsakant pasiteirauti numerio, jei jo nenurodėte. Jei prisijungęs pirkėjas yra išsaugojęs automobilį, puslapis papildomai palygina jūsų duomenis su šiuo automobiliu. Kiekviena tuščia eilutė šiame puslapyje – galimas papildomas klausimas.

Ketvirtasis būdas veikia priešinga kryptimi. Jei pirkėjas nieko neranda, jis gali pateikti dalies užklausą. Ji pasiekia prekybininkus, kurių kataloge bent viena prekė tinka užklaustai markei, o universalias dalis parduodantys prekybininkai mato visas užklausas. Taigi jūsų kataloge esančios markės lemia ir tai, kurios užklausos atsiranda jūsų valdymo skydelyje.

Markė, modelis ir pagaminimo metai yra apytiksliai duomenys. OE numeris, t. y. automobilio gamintojo dalies numeris, yra priskyrimas: šį numerį turinti dalis numatyta šiai montavimo vietai. Pirkėjai, kurie turi senąją dalį rankose arba numerį gavo oficialiame markės autoservise, ieško būtent jo – o prekės puslapis jiems aiškiai sako, kad patikimas yra tik palyginimas pagal OE numerį.

Kiekvienai prekei galima nurodyti kelis OE numerius, lentelėje atskirtus kableliais. Pasinaudokite tuo: gamintojai numerius pakeičia naujesniais, o dalis, tinkanti kelioms vieno koncerno markėms, dažnai turi atskirą numerį kiekvienai markei. Nurodykite visus numerius, kuriais pirkėjai žino šią dalį. Neoriginalioms dalims nurodykite OE numerius, kuriuos dalis, pasak jos gamintojo, pakeičia.

Atkreipkite dėmesį į rašybą. Ant dalies numeris dažnai užrašytas su tarpais ar taškais, kitame kataloge – be jų. Paieškos laukelis randa numerį, kurį įvedėte be tarpų, net jei pirkėjas jį rašo su tarpais; atvirkščiai – ne. Jei numeris paplitęs dviem rašybomis, įveskite abi.

Tinkamumo stulpeliai veikia kaip filtrai, ir dosniau, nei mano daugelis prekybininkų. Nenurodžius modelio, prekė galioja kiekvienam nurodytos markės modeliui: paieškoje ji rodoma prie kiekvieno modelio, o prekės puslapyje prie tinkamų modelių rodoma „Visi modeliai“. Nenurodžius pagaminimo metų, metai nieko neapriboja; tokios prekės lieka sąraše, kai pirkėjas filtruoja pagal savo automobilio pagaminimo metus.

Valytuvo šluotelei su universaliu adapteriu tai gali tikti. Stabdžių diskui, kuris tinka tik tam tikriems varikliams, tai kvietimas užsakyti netinkamą dalį. Todėl nurodykite modelius, kuriems dalis skirta, ir pagaminimo metus nuo ir iki, kiek juos žinote. Variklį, komplektaciją ir pagaminimo datą rašykite į aprašymą; tam atskiro stulpelio nėra, o pirkėjas ten pasiskaito.

Modeliai sulyginami pagal pavadinimą: „Golf“ ir „Golf Plus“ yra du modeliai, o prekė, kurioje nurodyta tik „Golf VII“, nerodoma, kai pirkėjas pasirenka „Golf“. Todėl markes ir modelius rašykite taip, kaip jie užrašyti dalių paieškos pasirinkimo sąraše, o kartas atskirkite pagaminimo metais. Ties dviejų kartų riba pagaminimo metai persidengia; ten lieka pasikliauti tik OE numeriu.

Įrašas „Visos“ markių stulpelyje paverčia prekę universalia dalimi. Tai tinka priežiūros priemonėms, įrankiams ar priedams, kurie iš tiesų tinka bet kuriam automobiliui, ir beveik visada netinka dalims, kurios tik atrodo universalios. Universali dalis rodoma prie kiekvienos markės, prekės puslapis pirkėjui tik praneša, kad nurodote ją visoms markėms, o bloke „Po pirkimo“ automobilių skelbimuose ji neįskaičiuojama. Be to, kas parduoda universalias dalis, mato visas dalių užklausas, ne tik savo markių.

Po tinkamumo pirkėjas skaito, ką gaus ir kada. Būklė turi tris reikšmes: nauja, regeneruota dalis ir naudota. Regeneruota dalis yra pramoniniu būdu atnaujinta, o naudota dalis pristatoma tokia, kokia buvo išmontuota; kas užregistruoja vieną kaip kitą, sulauks reklamacijos. Naudotų dalių aprašyme turėtų būti nurodytas automobilis donoras ir rida, regeneruotų – ar tikimasi, kad bus grąžinta senoji dalis.

Garantiją nurodote mėnesiais; prekės puslapis ją pateikia kaip prekybininko garantiją šiai prekei. Todėl įrašykite tik tai, ką iš tikrųjų pažadate. Pristatymo laikas dienomis lemia rikiavimą pagal greičiausią pristatymą ir pirkėjui rodomas kaip pristatymo laikas – įrašykite laiką, per kurį siuntinys pasieks pirkėją, o ne per kurį jis paliks jūsų sandėlį. Likutis lemia, ar prekė laikoma esančia sandėlyje; nurašomas jis tik gavus apmokėjimą.

Importuojant naujas prekes, būtina nurodyti būklę ir pristatymo laiką: jei trūksta vieno iš šių duomenų, eilutė neperkeliama ir nurodoma priežastis – kitaip numatytoji reikšmė naudotą dalį pažymėtų kaip „Naujas“. Jei garantija palikta tuščia, prie prekės prekybininko garantija nenurodoma. Po pirmojo importo vis tiek verta peržiūrėti kelis prekių puslapius.

Jei pirkėjas savo automobilį išsaugojo skiltyje „Mano automobiliai“, prekės puslapis su juo palygina jūsų duomenis ir vienu sakiniu nurodo, kuo grindžiamas rezultatas. Galimi rezultatai:

Po kiekvienu rezultatu pateikiama ta pati pastaba: palyginta su prekybininko nurodytais duomenimis, patikimas tik palyginimas pagal OE numerį. Taigi palyginimas nepakeičia patikros – jis parodo, kokie tikslūs jūsų duomenys. Kas perskaito „Pardavėjas aiškiai nurodo VW Golf“, užsako dažniau nei tas, kas perskaito „visoms markėms“ – ir pagrįstai, nes jūs aiškiai įvardijote, kam dalis tinka.

Ta pati taisyklė galioja bloke „Po pirkimo“ automobilių skelbimuose. Ten nurodoma, kiek yra prekių, kurių prekybininkai nurodo markę ir tinkamą modelį bei pagaminimo metus; prekės visoms markėms neįskaičiuojamos. Taigi tikslūs duomenys padaro jūsų katalogą matomą ir ten, kur kas nors kaip tik žiūri automobilį.

Kas turi daugiau nei saują prekių, netvarko jų po vieną formoje. Dalių prekyboje galima importuoti CSV ir TSV failus iš apskaitos sistemos ar Excel; šablone yra visi stulpeliai su pavadinimais, kurie atpažįstami automatiškai, o kategorijų sąraše nurodytos leidžiamos kategorijos. Sąrašus vienoje ląstelėje – OE numerius, markes, modelius – atskirkite kableliais.

Prieš perkeliant kiekviena eilutė patikrinama. Klaidingos eilutės praleidžiamos ir parodomos su pastaba, pavyzdžiui, nežinoma būklė, „Metai iki“ ankstesni nei „Metai nuo“ arba kategorija, kurios nėra sąraše. Skaitykite pastabas, užuot tiesiog dar kartą siuntę failą: jos parodo, kuris duomuo jūsų apskaitos sistemoje neteisingas.

Nuolatiniam tvarkymui yra sulyginimas pagal prekės numerį: prekės su tuo pačiu numeriu atnaujinamos, visos kitos sukuriamos kaip naujos, o tuščios ląstelės palieka ankstesnę reikšmę – taigi failas su prekės numeriu ir likučiu atnaujina tik likutį. Todėl patogiausias kelias į išsamius tinkamumo duomenis – eksportas: eksportuokite katalogą, papildykite OE numerius, modelius ir pagaminimo metus ir vėl importuokite.