Inzeráty predajcov, ktoré sa nájdu: údaje namiesto prózy

Vyhľadávanie s filtrami porovnáva polia, nie vety. Kto zaklikne „Automat“ a „Pohon 4×4“, dostane vozidlá, ktoré majú presne tieto hodnoty v poliach Prevodovka a Pohon. Vozidlo, ktorého pohon 4×4 je uvedený len v popise, v tomto zozname chýba, nech je text akokoľvek dobrý.

To isté platí pre vyhľadávanie vlastnými slovami. Kto napíše „kombi s pohonom 4×4 a automatom do 30 000“, nedostane porovnanie textu, ale filtre: z vety sa stane karoséria, pohon, prevodovka a cenový strop a tie sa opäť porovnávajú s poľami. Len voľné vyhľadávacie pole číta navyše aj popis a zoznam výbavy a tam sa musí vyskytnúť každé zadané slovo.

A platí to pre všetko, čo funguje ďalej aj po návšteve. Uložené vyhľadávania a cenové alerty hlásia nové vozidlá podľa rovnakých filtrov ako vyhľadávanie. Pole, ktoré zostane pri zadávaní inzerátu prázdne, vás tak stojí nielen zásahy v zozname, ale aj e-mail pre niekoho, kto mal nastavený alert presne na takéto vozidlo — a okamih, keď je inzerát nový, sa nevráti.

Okrem značky, modelu, ceny, roku výroby a stavu kilometrov ponúka vyhľadávanie rad polí, ktoré pri inzerátoch predajcov často zostávajú prázdne, lebo sa v ich vlastnom systéme volajú inak alebo sa vôbec nevedú. Výberové zoznamy sú na to pevné a práve v tom je ich zmysel. Hodnota, ktorá sa vo vašom systéme volá „manuálna prevodovka“, musí byť na Carvexii „Manuál“, aby ju filter našiel. Kde sú polia voľné, platí opačné pravidlo: radšej prázdne než odhadnuté.

Nehavarované a servisná knižka si zaslúžia osobitnú pozornosť, pretože sú viac než vyhľadávacie znaky. Obe sú údaje o vlastnostiach vozidla, na ktoré sa kupujúci smie spoliehať. Políčko, ktoré je zaškrtnuté len preto, že bolo zaškrtnuté už pri založení inzerátu, je v spore napriek tomu vaším údajom.

Pre každé z nasledujúcich polí existujú kupujúci, ktorí podľa neho cielene filtrujú:

V editore je samostatná časť pre technické údaje: objem motora, valce, stupne, spotreba, emisie CO₂, trieda efektívnosti a emisná norma, hmotnosť, ťažná kapacita, kapacita batérie, dojazd, farba interiéru, čalúnenie, dátum najbližšej technickej kontroly a odkaz na video z obchôdzky. Podľa väčšiny z nich sa nefiltruje, ale sú v prehľade technických údajov na stránke vozidla — a čo zostane prázdne, tam sa nezobrazí.

Tieto polia odpovedajú na otázky, ktoré by inak prišli e-mailom. Kto chce ťahať obytný príves, pýta sa na ťažnú kapacitu, kto jazdí do miest s obmedzeným vjazdom, na emisnú normu, kto kupuje elektromobil, na batériu a dojazd. Údaje sú v osvedčení o evidencii (vo Švajčiarsku Fahrzeugausweis, v Nemecku Zulassungsbescheinigung) a v COC liste (certifikáte o zhode); raz prepísané ušetria pri každom záujemcovi jednu doplňujúcu otázku.

VIN má osobitné postavenie. Zobrazuje sa v technických údajoch a kupujúci si podľa neho môžu sami pozrieť, napríklad u výrobcu, či je na vozidlo otvorená zvolávacia akcia. Je zároveň základom live fotodokumentácie: ak ju kupujúci vyžiada, VIN na fotografii sa porovná s VIN v inzeráte a bez úplného VIN v inzeráte zostane toto porovnanie prázdne. Pri inzeráte predajcu málo hovorí proti tomu zadať ho hneď od začiatku.

Pre väčšie ponuky je v dashboarde prevzatie z tabuľky. Ponuku vyexportujete z vlastného systému ako súbor CSV alebo oddelený tabulátorom, stĺpce raz priradíte poliam Carvexie a pred prevzatím uvidíte prvé riadky tak, ako by boli prevzaté. Priradiť treba minimálne značku, model, rok výroby, cenu, menu, stav kilometrov, palivo, prevodovku, stav vozidla a krajinu. Riadky, ktoré sa nedajú prevziať, sa vrátia s číslom riadka a dôvodom; zvyšok sa prevezme.

Všetko sa vytvorí ako koncept, nezverejní sa. Je to zámer: dať osemdesiat vozidiel online jedným kliknutím by znamenalo zverejniť osemdesiat možných chýb naraz. Koncepty môžete potom zverejniť hromadne a medzi tým leží skutočná práca.

Tabuľka totiž neprinesie všetko. Pohon, záruka, odpočítateľná DPH, výbava a technické údaje sa cez tabuľku neprevezmú; v koncepte ich treba doplniť alebo skontrolovať. Nehavarovanosť a servisná knižka sa prevezmú len vtedy, ak má súbor na ne stĺpec — bez neho inzerát zobrazuje „Neuvedené“, kým ho v koncepte nezmeníte. Ak je v riadku prázdna bunka pre palivo, prevodovku, menu, stav vozidla alebo krajinu, riadok sa neprevezme a vráti sa s dôvodom; predvolenú hodnotu, ktorá by pre časť ponuky nesedela, prevzatie nedosadí. A hodnoty z vášho systému, ktoré nezodpovedajú pevnému výberu, v inzeráte síce stoja, no filter ich nenájde.

Osvedčilo sa toto poradie: najprv prejsť koncepty zoradené podľa značky alebo modelu a doplniť chýbajúce polia, potom skontrolovať fotografie a titulnú fotografiu, potom ich hromadne zverejniť. Pre jednotlivé vozidlá existujú ďalšie dve cesty: skopírovať existujúci inzerát ako koncept, keď príde takmer rovnaké vozidlo, a prevzatie cez odkaz z inzerátu, ktorý je už niekde inde online. Aj tam zostane prázdne to, čo na zdroji nie je jednoznačne uvedené.

Pri veľkej ponuke nerozhoduje jednotlivá dobrá fotografia, ale rovnomernosť. Pevná sada fotografií — rovnaké zábery v rovnakom poradí, na rovnakom mieste — urobí každý inzerát úplným bez toho, aby o tom musel niekto premýšľať, a dá sa odovzdať spolupracovníkom. Kupujúci sa poradie rýchlo naučia a podklady nájdu tam, kde ich očakávajú. Počet fotografií na inzerát závisí od tarifu — o dôvod viac využiť miesta na podklady namiesto desiatich pohľadov na tú istú stranu.

Aké podklady na fotografiách vozidla ešte chýbajú, ukáže vám editor: uložené fotografie sa dajú priradiť automaticky a tachometer, servisná knižka, kľúče, interiér a niekoľko ďalších znakov sa pritom priradia jednotlivým fotografiám. To, čo zverejníte, sa zobrazí na stránke vozidla pod nadpisom „Viditeľné na fotografiách“ s odkazom na fotografiu. Priradenie je automatické a môže byť nesprávne — preto ho zverejňujete sami.

Použiteľná sada začína titulnou fotografiou spredu šikmo, obíde raz vozidlo, potom pokračuje dovnútra a končí zábermi, ktoré by kupujúci inak vyžiadali cez formulár dopytu — kto ich dodá od začiatku, tieto dopyty nedostane:

Dve oblasti v editore nie sú dátové polia v užšom zmysle, no pôsobia rovnako: údaje predajcu a údaje o cene bez DPH a vývoze. Údaje predajcu odpovedajú na pevné otázky kupujúcich — počet kľúčov, rozvodový remeň alebo reťaz, posledný servis s dokladom, COC list, nesplatený lízing alebo úver, poškodenie krupobitím alebo vodou, kontrolky, známe závady a ďalšie. Odpovede sa v jazyku návštevníka zobrazia na stránke vozidla ako „Údaje predajcu, nekontrolované.“

Predajcovi sa oplatí vyplniť údaje predajcu už pri zadávaní inzerátu, nie až keď sa niekto spýta. Mnohé odpovede vyplynú z prevzatia vozidla aj tak: kľúče ste spočítali, servisnú knižku ste videli a viete, či sa pred odovzdaním urobí nová technická kontrola. Čo neviete, zostane „Neviem“ — a každá odpoveď patrí presne k tomuto vozidlu, nie k šablóne pre všetky.

Údaje o vývoze existujú len pri inzerátoch s odpočítateľnou DPH. Zadáte cenu bez DPH, vyberiete, ako sa pri vývoze vybaví daň, a uvediete, kto vývoz prihlási. Vozidlo sa potom zobrazí vo filtri „Možný vývoz“ a na stránke vozidla stoja vaše podmienky ako údaj predajcu. Kto tieto polia udržiava v celej ponuke, dostáva zo zahraničia dopyty od kupujúcich, ktorí už vedia, na čom sú.