Katalóg dielov: údaje o vhodnosti, ktoré ušetria otázky

Kupujúci sa k položke dostanú tromi cestami. Prvou je vyhľadávacie pole: prehľadáva názov položky, výrobcu, kategóriu, číslo položky, popis, OE čísla a uvedené značky a modely. Druhou je filter vozidla: značka a model, k tomu rok výroby, ak kupujúci prevezme auto uložené v časti „Moje vozidlá“. Treťou sú kategória, stav, cena, filter „Len skladom“ a zoradenie podľa najrýchlejšieho dodania.

Na stránke položky sa potom rozhodne, či sa objedná, alebo sa opýta. Sú tam údaje o vhodnosti a OE čísla — alebo „na vyžiadanie“ spolu s upozornením, aby sa kupujúci pred objednávkou na číslo opýtal, ak ste žiadne neuložili. Ak má prihlásený kupujúci uložené vozidlo, stránka navyše porovná vaše údaje s týmto vozidlom. Každý prázdny riadok na tejto stránke je možná doplňujúca otázka.

Štvrtá cesta vedie opačným smerom. Ak kupujúci nič nenájde, môže zadať dopyt na diel. Dostanú ho predajcovia, ktorých katalóg obsahuje aspoň jednu položku vhodnú pre požadovanú značku, a predajcovia, ktorí majú v ponuke univerzálne diely, vidia všetky dopyty. Značky vo vašom katalógu teda určujú aj to, ktoré dopyty skončia vo vašom dashboarde.

Značka, model a rok výroby sú len približné určenia. OE číslo, číslo dielu od výrobcu vozidla, je priradenie: diel s týmto číslom je schválený pre dané montážne miesto. Kupujúci, ktorí majú starý diel v ruke alebo dostali číslo od autorizovaného servisu, hľadajú presne podľa neho — a stránka položky im výslovne hovorí, že isté je len porovnanie cez OE číslo.

Ku každej položke môžete uložiť viac OE čísel, v tabuľke oddelených čiarkami. Využite to: výrobcovia nahrádzajú čísla nástupníckymi a diel, ktorý pokrýva viac značiek koncernu, často nesie pre každú značku vlastné. Uveďte všetky, pod ktorými kupujúci diel poznajú. Pri neoriginálnych dieloch patria k tomu OE čísla, ktoré diel podľa svojho výrobcu nahrádza.

Dávajte pozor na zápis. Na dieli býva číslo často s medzerami alebo bodkami, v inom katalógu bez nich. Vyhľadávacie pole nájde číslo, ktoré ste zadali bez medzier, aj vtedy, keď ho kupujúci zadá s medzerami; naopak nie. Ak koluje číslo v dvoch zápisoch, zadajte oba.

Stĺpce o vhodnosti pôsobia ako filter, a to veľkorysejšie, než si mnohí predajcovia myslia. Bez údaja o modeli platí položka pre každý model uvedenej značky: zobrazuje sa vo vyhľadávaní pod každým modelom a stránka položky pri vhodných modeloch ukazuje „Všetky modely“. Bez uvedeného roku výroby sa nič neobmedzuje; takéto položky zostávajú v zozname, keď kupujúci filtruje podľa svojho roku výroby.

Pre stierač s univerzálnym adaptérom to môže platiť. Pri brzdovom kotúči, ktorý pasuje len na určité motorizácie, je to pozvánka k chybnej objednávke. Uveďte preto modely, pre ktoré je diel schválený, a roky výroby od a do, pokiaľ ich poznáte. Motor, výbavu a dátum výroby napíšte do popisu; na to neexistuje samostatný stĺpec a kupujúci si to dočíta tam.

Modely sa porovnávajú podľa názvu: „Golf“ a „Golf Plus“ sú dva modely a položka, ktorá uvádza len „Golf VII“, sa nezobrazí, keď kupujúci vyberie „Golf“. Uvádzajte preto značky a modely v zápise, ktorý je vo výberovom zozname vyhľadávania dielov, a generácie vymedzte rokmi výroby. Na prechodoch medzi dvoma generáciami sa roky výroby prekrývajú; tam už rozhoduje iba OE číslo.

„Všetky“ v stĺpci značky robí z položky univerzálny diel. To je správne pre ošetrovacie prostriedky, náradie alebo príslušenstvo, ktoré skutočne pasuje na každé auto, a takmer vždy nesprávne pre diely, ktoré tak len vyzerajú. Univerzálny diel sa zobrazuje pri každej značke, stránka položky kupujúcemu len povie, že ho uvádzate pre všetky značky, a v bloku „Po kúpe“ na inzerátoch vozidiel sa nezapočítava. A kto má v ponuke univerzálne diely, vidí všetky dopyty na diely, nielen tie k svojim značkám.

Po vhodnosti kupujúci číta, čo dostane a kedy. Stav má tri hodnoty: Nové, Repasovaný diel a Použité. Repasovaný diel prešiel priemyselnou repasáciou, použitý diel príde tak, ako bol demontovaný; kto zapíše jedno ako druhé, dostane reklamáciu. Pri použitých dieloch patria do popisu darcovské vozidlo a najazdené kilometre, pri repasovaných dieloch údaj, či sa očakáva vrátenie starého dielu.

Záruku uvádzate v mesiacoch; stránka položky ju uvádza ako záruku predajcu na položku. Zapíšte preto len to, čo skutočne sľubujete. Dodacia lehota v dňoch riadi zoradenie podľa najrýchlejšieho dodania a kupujúcemu sa zobrazí ako dodacia lehota — zapíšte čas, kým balík dorazí k nemu, nie kým opustí váš sklad. O tom, či sa položka považuje za skladom, rozhoduje zásoba; odpíše sa až s prijatím platby.

Pri nových položkách vyžaduje import stav a dodaciu lehotu: ak jeden z týchto dvoch údajov chýba, riadok sa neprevezme a uvedie dôvod — predvolená hodnota by použitý diel inak vykázala ako „Nové“. Ak zostane záruka prázdna, pri položke nie je uvedená žiadna záruka predajcu. Po prvom načítaní sa napriek tomu oplatí pozrieť na niekoľko stránok položiek.

Ak má kupujúci svoje auto uložené v časti „Moje vozidlá“, stránka položky porovná vaše údaje s ním a jednou vetou povie, na čom sa výsledok zakladá. Možné výsledky:

Pod každým výsledkom je rovnaká poznámka: porovnané s údajmi predajcu, isté len cez OE číslo. Porovnanie teda nenahrádza kontrolu, robí viditeľným, aké presné sú vaše údaje. Kto číta „Predajca výslovne uvádza VW Golf“, objedná skôr než ten, kto číta „pre všetky značky“ — a právom, pretože ste sa jasne vyjadrili.

To isté pravidlo platí v bloku „Po kúpe“ na inzerátoch vozidiel. Tam je uvedené, koľko položiek existuje, ktorých predajca uvádza značku a zodpovedajúci model a rok výroby; položky pre všetky značky sa nepočítajú. Presné údaje teda robia váš katalóg viditeľným aj tam, kde si niekto práve prezerá auto.

Kto má viac než hŕstku položiek, nespravuje ich po jednej vo formulári. Obchod s dielmi načítava súbory CSV a TSV zo skladového systému alebo Excelu; šablóna obsahuje všetky stĺpce pod názvami, ktoré sa rozpoznávajú automaticky, a zoznam kategórií uvádza povolené kategórie. Zoznamy v jednej bunke — OE čísla, značky, modely — oddeľujte čiarkami.

Pred prevzatím sa kontroluje každý riadok. Chybné riadky sa preskočia a zobrazia sa s nálezom, napríklad neznámy stav, „Rok výroby do“ pred „Rok výroby od“ alebo kategória, ktorá nie je na zozname. Prečítajte si nálezy namiesto toho, aby ste súbor len znova odoslali: povedia vám, ktorý údaj vo vašom skladovom systéme nesedí.

Na priebežnú údržbu slúži porovnanie cez číslo položky: položky s rovnakým číslom sa aktualizujú, všetky ostatné sa založia nové, a prázdne bunky ponechajú doterajšiu hodnotu — súbor s číslom položky a zásobou teda porovná len zásobu. Najpohodlnejšou cestou k úplným údajom o vhodnosti je preto export: exportovať katalóg, doplniť OE čísla, modely a roky výroby a znova načítať.