Visa i stället för att påstå: vägmätare, servicebok, nycklar

De flesta uppgifterna i en annons är påståenden, och det är ingen förebråelse: mätarställningen i datafältet, ”två nycklar” i texten, ”dragkrok” i utrustningslistan. Köparen måste tro på dem eller fråga. Några av dem går dock att visa, och då ändras frågan. Det handlar inte längre om huruvida något stämmer, utan om huruvida det syns på en bild.

För det finns i annonsformuläret avsnittet ”Vad bilderna visar”. Det söker i dina sparade bilder efter nio fasta saker och anger för varje sak den bild där den syns tydligast. Det du godkänner av det visas på bilens sida i kortet ”Syns på bilderna”, med en länk till respektive bild i galleriet.

Lika viktigt är vad matchningen inte gör. Den får bara bilderna, inga uppgifter ur annonsen, och den bedömer inte om din annons stämmer. Den är automatisk, den kan ha fel, och den är ingen kontroll. På bilens sida står därför: ”Automatiskt matchat, godkänt för visning av säljaren.”

Listan är fast och medvetet kort. Den innehåller bara det man faktiskt kan se på en bild; en olycksskada eller antalet tidigare ägare hör inte dit.

Varje sak visas med högst en bild, den tydligaste. Du behöver alltså inte fotografera varje detalj flera gånger, utan var och en en gång bra.

Matchningen ser en bild ungefär som en människa. Det som är litet, oskarpt eller halvt skymt hittas inte eller markeras bara som ”otydligt”. Några regler hjälper.

Två tekniska punkter avgör också. Matchas gör bara sparade bilder, och det de första tolv i galleriet; den som laddar upp serviceboken som den tjugonde bilden hittar den inte i matchningen. Och den som laddar upp bilder på nytt eller ändrar ordningen sparar först och matchar sedan om. De första bilderna hör ändå till bilen utifrån, bakom dem finns gott om plats för förarplats, servicebok och nycklar.

Vid sidan av träffarna visar matchningen tre saker som inte blir offentliga. För det första den avlästa mätarställningen, bredvid värdet i din annons: ”Vägmätaren visar ungefär … km. I annonsen: … km.” Avviker de båda tydligt har du kanske skrivit fel, eller bilden är äldre än uppgiften. Reda ut det före publiceringen; en köpare som förstorar bilden ser samma skillnad.

För det andra antalet nycklar som syns på bilden. Stämmer det inte med det du har angett i säljarens uppgifter eller i texten saknas antingen en nyckel på bilden, eller också stämmer uppgiften inte.

För det tredje luckorna: ”Syns inte på någon bild — lägga till en bild?” Det är en uppmaning, inget fel. Har din bil inget soltak och ingen dragkrok är det riktigt att de saknas. Offentligt visas aldrig det som inte hittades, och inte heller någon kvot som ”sju av nio”. Att en bild saknas säger ingenting om bilen.

Efter matchningen är till att börja med ingenting offentligt. Du godkänner varje träff för sig, med kryssrutan ”visa offentligt”. Titta på bilden först: visar bild 7 verkligen serviceboken eller instruktionsboken? Är färgen på bilden den som köparen ser på plats, eller har kvällsljuset förändrat den? En träff med ”otydligt” förtjänar en andra blick eller en bättre bild.

Godkännandet hänger på bilderna. Ändrar du galleriet, kommer en bild till, faller en bort eller byter ordning, räknas matchningen som föråldrad, och tills du matchar om visas ingenting av den på bilens sida. Hittas en sak därefter på nytt på samma bild kvarstår ditt godkännande; pekar matchningen på en annan bild frågar den dig igen.

Godkännandet är heller inget påstående om innehållet. En godkänd bild på serviceboken säger: här syns serviceboken. Den säger inte att den är komplett. Anger du ”Komplett servicebok” står den uppgiften för sig och måste mäta sig mot de poster som en köpare kan läsa på bilden. Stämmer bild och uppgift överens stöder de varandra; stämmer de inte överens ser alla det.

Kortet ”Syns på bilderna” är en vägvisare, ingen bekräftelse. Varje post leder till en bild i galleriet, och dess värde ligger i att du själv tittar. En vägmätare på bild 4 visar ställningen vid tidpunkten för fotot, inte dagens. En servicebok på bild 9 visar en servicebok; om den hör till den här bilen och vad som står i den läser du på bilden eller på plats.

En saknad post betyder ingenting. Kortet visar bara det som säljaren har godkänt för visning; om säljaren över huvud taget har använt matchningen, om serviceboken ligger längre bak i galleriet eller om det inte finns någon går inte att utläsa av det. Saknar du ett belägg väljer du i förfrågan ”Be om bilder” – till exempel vägmätaren med tändningen på, serviceboken eller alla nycklar – eller skickar med frågor ur säljarens uppgifter.

Den som är långt bort och vill ha aktuella bilder kan på bilens sida begära livebilder: chassinumret och fronten med en slumpkod på en lapp, dessutom vägmätaren. Koden skapas först med förfrågan, tidigare bilder kan inte visa den. Om och när säljaren tar bilderna avgör säljaren, och även den här avläsningen är automatisk och inget bevis. Anser du att en matchning är fel anmäler du den via ”Anmäl felaktig matchning”. På plats kontrollerar du vägmätare, servicebok och nycklar ändå med egna ögon.