Pajautāt pārdevējam, nerunājot viņa valodā

Lasot sludinājumu, svešvaloda traucē mazāk, nekā varētu domāt. Pamatdati — izlaiduma gads, nobraukums, degviela, pārnesumkārba, jauda — nāk no izvēles sarakstiem, un Carvexia platformā tie parādās tajā valodā, kādā lasāt lapu. Svešs paliek apraksts: tas ir tāds, kādu pārdevējs to uzrakstījis, un netiek tulkots.

Grūti kļūst jautājot. Katrs jautājums, ko formulējat brīvi, ir jātulko, un katra atbilde atpakaļ. Starp tiem pazūd tieši tās lietas, uz kurām viss balstās: vai „apkope veikta“ nozīmē rēķinu vai atmiņu, vai „bojājumu nav“ izslēdz arī salaboto krusas bojājumu, vai „divas atslēgas“ ir divas pilnvērtīgas atslēgas vai viena un rezerves atslēga. Šādi pārpratumi atklājas tikai apskatē klātienē — tātad pēc brauciena uz turieni.

Stratēģija tāpēc nav tulkot labāk, bet tulkot mazāk. Kas noskaidrojams kā fiksēts jautājums, kā fotoattēls vai kā skaitlis, tam teikumā nav vietas.

Pieprasījuma veidlapā zem katra sludinājuma ir izvēršama sadaļa „Pievienot jautājumus par automašīnu“. Tā nav obligāta un satur fiksētu slēgtu jautājumu katalogu — jautājumus, uz kuriem var atbildēt ar „Jā“, „Nē“, „Nezinu“, skaitli vai mēnesi. Tieši tas padara tos neatkarīgus no valodas: pārdevējs izvēlas atbildi, viņš to neformulē.

Katrā pieprasījumā varat atzīmēt ne vairāk kā piecus jautājumus. Pārdevējs tos redz pie sava sludinājuma un var uz tiem tur atbildēt, bieži arī ar saiti, kas nosūtīta pa e-pastu. Tiek saglabāta izvēlētā atbilde, nevis teikums, tāpēc tā automašīnas lapā parādās katrā valodā, kurā lapa ir pieejama. Pārdevējs Boloņā pie zobsiksnas izvēlas „Nomainīta“ un mēnesi, jūs lasāt „Nomainīta 03/2023“. Vai un kad atbildēt, viņš izlemj pats.

Atbildes pēc tam ir redzamas visiem interesentiem automašīnas lapā, ar datumu. Jautājumi, kas uzdoti, bet vēl nav atbildēti, tur ir atzīmēti kā „nav atbildes“. Tāpēc vispirms paskatieties, uz ko jau ir atbildēts: jautājumus, uz kuriem atbilde ir, veidlapa vairs nepiedāvā, un jūsu pieci jautājumi paliek tam, kā vēl trūkst. Katalogā ir:

Virs atbildēm ir rakstīts „Pārdevēja sniegtā informācija, nav pārbaudīta.“, bet tirgotāja gadījumā — „Tirgotāja sniegtā informācija, nav pārbaudīta.“ Tas ir domāts burtiski. Carvexia nepārbauda nevienu no šīm atbildēm un nesalīdzina tās ne ar kādu reģistru. Pārdevēja informācija nodrošina, ka jūs saprotat apgalvojumu — nevis ka tas ir patiess.

Tāpēc tās nav bezvērtīgas. Rakstisks, datēts apgalvojums par konkrētu jautājumu ir kas cits nekā „viss kārtībā“ pa tālruni. Ja pārdevējs atbildi maina, iepriekšējā paliek redzama izmaiņu vēsturē. To, ko viņš norādījis, vēlāk varat nolikt blakus dokumentiem, līgumam un pašai automašīnai. Ja kāds apgalvojums neiztur automašīnas apskati klātienē, tā ir informācija par automašīnu un par pārdevēju; ja tas ir acīmredzami nepareizs, par to var ziņot ar „Informācija nepareiza? Ziņojiet“.

Tam pieder divi apstākļi. „Nezinu“ ir godīga atbilde un bieži labāka par uzminētu — kas brauc ar lietotu automašīnu, zobsiksnas maiņu var tiešām nezināt. Un vienīgais brīvais teksts katalogā — zināmo defektu apraksts — parādās oriģinālā ar norādi, ka tas nav tulkots. Šo tekstu iztulkojat paši, un šaubu gadījumā pajautājat.

Uz dažiem jautājumiem fotoattēls atbild labāk nekā jebkurš teikums, turklāt jebkurā valodā. Pieprasījuma veidlapā tam ir paredzēta izvēle „Pieprasīt fotoattēlus“. Jūs izvēlaties, ko vēlaties redzēt, un veidlapa no tā sagatavo ziņu. Pārdevējs var atbildēt pa e-pastu vai papildināt sludinājumu ar fotoattēliem — tad tos redz ikviens.

Ziņa tiek sagatavota tajā valodā, kādā lapu pašlaik lasāt, un pirms nosūtīšanas to varat pielāgot. Automašīnas lapa ir pieejama daudzās valodās; ja pirms tam to pārslēdzat uz pārdevēja valodu, arī sagatave būs viņa valodā, un izvēle parādās tādā pašā secībā.

Pie atsūtītajiem fotoattēliem pievērsiet uzmanību tam, ko tie rāda: vai nobraukums atbilst sludinājumam, vai redzamas brīdinājuma signāllampiņas, vai servisa grāmatiņā ir zīmogi ar datumu un nobraukumu. Izvēlei ir pieejamas tās vietas, kurās automašīnu vissliktāk var izskaistināt ar fotografēšanu:

Pavisam bez saviem teikumiem reti iztikt. Jūsu ziņas teksts pārdevēju sasniedz tāds, kādu to uzrakstījāt; Carvexia to netulko. Atbilde nāk pa e-pastu tieši pie jums, viņa valodā. Ja izmantojat tulkošanas programmu, rakstiet tā, lai tai būtu grūti kļūdīties. Labi sevi pierādījis:

Skaitļi netiek tulkoti, tos tikai citādi raksta. Tāpēc uzdodiet jautājumus tā, lai atbilde ir skaitlis: nobraukums pēdējā apkopē, zobsiksnas maiņas mēnesis un gads, pēdējās tehniskās apskates datums. Datumiem palīdz pieraksts mēnesis/gads, kā tas ir arī pārdevēja informācijā. Pilns datums, piemēram, 04/03/2024, turpretī ir riskants: Eiropā to lasa kā 4. martu, bet programma ar angļu valodas noklusējuma iestatījumu to var izlasīt kā 3. aprīli.

Svarīgākais numurs ir šasijas numurs, saīsināti VIN: 17 rakstzīmes pēc starptautiska standarta, kurās nav burtu I, O un Q. Palūdziet to atsūtīt un salīdziniet — ar dokumentiem, ar plāksnītes fotoattēlu, vēlāk ar pašu automašīnu. Numurs, kas trijās vietās ir vienāds, tulkojumu nepieprasa.

Arī dokumenti runā kopīgā valodā, ja zina to kodus. ES dalībvalstu reģistrācijas apliecībās ir saskaņoti lauku kodi: B ir pirmās reģistrācijas datums, E — transportlīdzekļa identifikācijas numurs, neatkarīgi no tā, kādā valodā ir uzraksts blakus. Šveices reģistrācijas dokumentam (Fahrzeugausweis) ir sava uzbūve ar numurētiem laukiem; tajā šasijas numurs ir laukā 23, pirmā nodošana ekspluatācijā — laukā 36.

Summas vienmēr nosauciet ar valūtas kodu — EUR, CHF, PLN, SEK — un palūdziet pārdevēju darīt tāpat. Ja mērinstrumentu panelī redzamas jūdzes, nevis kilometri, tas jānoskaidro, pirms runāt par nobraukumu.

Vēlākais pie līguma ar tulkošanas programmu vairs nepietiek. Tas, ko parakstāt, ir spēkā, vai esat to sapratuši vai ne. Visskaidrākais ir divvalodu pirkuma līgums, kurā abas versijas ir blakus, vai līgums valodā, ko abi droši lasāt. Izšķirošos datus pierakstiet tā, lai tiem valoda nav vajadzīga: šasijas numurs, nobraukums, cena ar valūtas kodu, nodošanas datums un vieta.

Arī šeit palīdz pārdevēja informācija. To, ko pārdevējs tur norādījis — atslēgu skaitu, to, ka nav neizmaksāta līzinga vai kredīta, ka nav zināmu krusas bojājumu —, var iekļaut līgumā kā apliecinājumu. Ja viņš atsakās parakstīt to, ko publiski norādījis, arī tā ir atbilde, kurai tulkojums nav vajadzīgs.

Vai reģistrācijas iestāde jūsu valstī prasa ārzemju dokumentu tulkojumu, ir atkarīgs no valsts un dokumenta. Noskaidrojiet to pirms pirkuma jūsu dzīvesvietas transportlīdzekļu reģistrācijas iestādē, nevis pēc tam. Kā izskatās visa attālināta pirkuma norise, aprakstīts rakstā par tādas automašīnas pirkšanu, kuru neesat redzējuši.