Tiesības
Garantija, atbildība par trūkumiem, labās gribas žests — starpība
6 min lasīšanai
Kas, pērkot automašīnu, saka „garantija“, bieži domā „atbildība par trūkumiem“ un galu galā saņem „labās gribas žestu“. Šie trīs atšķiras ar to, kas par tiem atbild, cik ilgi tie ir spēkā un kam jāpierāda — un tieši uz to viss nonāk, kad kaut kas salūzt.
Atbildība par trūkumiem: likumā noteikta, no pārdevēja
Atbildība par trūkumiem (likumā noteiktā garantija) ir prasījuma tiesības pret pārdevēju par to, ka lieta nodošanas brīdī bija bez trūkumiem. Par to nevienam nav jāvienojas — tā ir spēkā pati no sevis — un komerciāls pārdevējs to pret privātu pircēju nevar pilnībā izslēgt.
Starp privātpersonām izslēgšana turpretī ir pieļaujama, un tāpēc gandrīz katrā privātā pirkuma līgumā ir rakstīts „izslēdzot jebkādu atbildību par trūkumiem“. Taču šai izslēgšanai ir robeža: par trūkumu, ko pārdevējs zināja un noklusēja, viņš tomēr atbild.
Precīzi termiņi un jautājums, kam kad kas jāpierāda, Šveicē, Vācijā, Austrijā un pārējos tirgos būtiski atšķiras. Lielāka kaitējuma gadījumā vērts ieskatīties tās valsts tiesībās, kurā pirkts — nevis dzīvesvietas valsts tiesībās.
Garantija: brīvprātīga, bieži no ražotāja
Garantija ir brīvprātīgs solījums — no ražotāja, no tirgotāja vai no apdrošinātāja. Tā darbojas līdzās atbildībai par trūkumiem, to neaizstājot, un tās saturs ir izklāstīts vienīgi tās pašas noteikumos. Tieši tur vērts palasīt.
- Kas ir segts: tikai spēka piedziņas mezgli vai arī elektronika un komforta aprīkojums?
- Vai ir pašrisks par katru gadījumu un augšējā robeža par gadījumu vai gadu?
- Vai garantija ir piesaistīta apkopei konkrētā autoservisā? Izlaista apkope var to izbeigt.
- Vai tā pāriet nākamajam īpašniekam pārdodot? Ja jā, pārdodot tā ir vērta skaidru naudu.
Labās gribas žests: tiesību uz to nav
Labās gribas žests (kulance) ir ražotāja vai tirgotāja brīvprātīga līdzdalība remontā, uz kuru nav prasījuma tiesību. Tas sastopams biežāk, nekā domā — īpaši pie zināmas sērijveida problēmas un pie automašīnas, kas markas autoservisā apkalpota bez pārtraukumiem. Jautāt neko nemaksā, un lietišķi formulēta vēstule ar pierādījumiem iedarbojas labāk nekā sašutums.
Ko tas nozīmē pirkumā
Pērkot no tirgotāja, jums ir likumā noteiktas prasījuma tiesības, pērkot no privātpersonas — parasti nav. Tā ir īstā cenu starpība starp abiem — un iemesls, kāpēc tirgotāja uzcenojums automašīnai ar dārgu tehniku atmaksājas vairāk nekā vienkāršai automašīnai.
Abos gadījumos: ko pārbaudāt pirms pirkuma, tas pēc tam nav jāpanāk tiesā. Neatkarīga autoservisa veikta pārbaude maksā daļu no tā, ko maksā tiesvedība — un aizņem stundu, nevis divus gadus.