Je wensauto beschrijven in plaats van zoeken

De zoekfunctie toont wat er op dit moment wordt geadverteerd. Bij een gangbaar model is dat genoeg. Bij een zeldzaam model, een bepaalde combinatie van motor en versnellingsbak of een uitrusting die bijna niemand heeft besteld, blijft de lijst kort of leeg — en dagelijks kijken wordt een bezigheid op zich.

Dealers hebben vaak meer auto's dan ze online laten zien: auto's die nog worden opgeknapt, terugkomers uit leasecontracten, inruilauto's die volgende week binnenkomen, auto's bij partnerbedrijven. Die bereik je met geen enkele zoekopdracht, maar alleen door te zeggen wat je zoekt.

Op Carvexia heet dat een zoekverzoek. Je vindt het in de zoekfunctie onder „Laat dealers me een aanbod doen”, als knop en, als een zoekopdracht maar weinig resultaten heeft, als tip onder de lijst. Anders dan een opgeslagen zoekopdracht, die je op de hoogte houdt van nieuwe advertenties, gaat het naar de dealers zelf. Daar hoort een eerlijke kanttekening bij, die ook in het formulier staat: er zijn nog maar weinig dealers actief op Carvexia, en of en wanneer iemand antwoordt, bepalen de dealers. Het zoekverzoek is een extra kans, geen toezegging.

Dealers zien de auto die je beschrijft, je budget, de landen waaruit je zou kopen, je tijdsbestek en of je een auto wilt inruilen. Ze zien niet je naam en ook niet je e-mailadres. Je adres krijgt een dealer pas te weten als je op zijn aanbod antwoordt — je antwoord gaat dan rechtstreeks naar hem.

Welke dealers het verzoek zien, wordt door twee dingen bepaald: het bedrijf moet gevestigd zijn in een van de landen die je accepteert, en het merk moet passen bij de merken die het in zijn profiel vermeldt. Een bedrijf zonder merkenlijst ziet verzoeken voor alle merken. De kenmerken van je verzoek komen uit dezelfde keuzelijsten als de filters van de zoekfunctie; een dealer leest ze daarom in de taal waarin hij Carvexia gebruikt.

Voordat een dealer iets ziet, geef je het verzoek vrij via een link die je per e-mail krijgt. Ben je ingelogd en gebruik je het bevestigde adres van je account, dan is het meteen actief. Vanaf de vrijgave loopt het 30 dagen.

Verplicht is alleen het merk; het model is vrijwillig. Daarbij komen brandstof, versnellingsbak, carrosserie, bouwjaar vanaf en een kilometergrens. Kom je uit een zoekopdracht, dan neemt het formulier de filters daarvan over — zoals aandrijving, kleur, vermogen, zitplaatsen, actieradius, ongevalvrij, onderhoudsboekje, garantie of btw verrekenbaar. Elke overgenomen filter kun je met één tik weer verwijderen.

Een vrij beschrijvingsveld is er niet, en het modelveld accepteert alleen de modelnaam, zonder links, adressen of telefoonnummers. Dat is bewust: het verzoek gaat naar veel bedrijven en moet bestaan uit gegevens die iedereen op dezelfde manier leest. Wat je je bij „goed uitgerust” voorstelt, bespreek je in het gesprek met de dealer die zich meldt.

De kunst zit in de keuze. Wat onmisbaar is, hoort in de velden; wat mooi zou zijn, laat je weg. Een verzoek met merk, model, versnellingsbak en kilometergrens laat dealers ruimte om iets passends aan te bieden. Een verzoek dat daarbovenop kleur, bouwjaar, vermogen en aantal zitplaatsen vastlegt, beschrijft mogelijk een auto die nergens bestaat — en wie hem niet precies zo heeft, meldt zich misschien helemaal niet, in plaats van met een alternatief.

Een eenvoudige toetssteen: zou je een auto afwijzen die op dit punt afwijkt? Zo niet, dan hoort dat punt niet in het verzoek.

Het budget is vrijwillig, en dealers zien het. Wie er een noemt, krijgt eerder aanbiedingen in die buurt dan duidelijk eronder. Noem daarom het bedrag dat je echt wilt uitgeven, niet het bedrag waarbij het net nog kan. Laat je het veld leeg, dan komen er mogelijk aanbiedingen ver daarboven, en moet je meer wegsorteren.

De landen bepalen welke dealers het verzoek te zien krijgen. Minstens één moet je kiezen; er zijn snelkeuzes voor Zwitserland, Duitsland en Oostenrijk en voor alle landen. Elk extra land vergroot de kring van dealers — en het werk daarna. Een aankoop in het buitenland kan invoer, registratie en belastingen met zich meebrengen, en een aanbod uit het buitenland is een prijs daar, zonder transport en invoerheffingen. Kruis alleen landen aan waaruit je echt zou kopen, en lees vooraf de importgids voor jouw land. Wie over de grens koopt, zet het budget in het veld dienovereenkomstig lager dan het bedrag dat hij in totaal kan uitgeven.

Het tijdsbestek — zo snel mogelijk, in de komende weken, in de komende maanden of geen vaste termijn — vertelt een dealer of hij een auto uit voorraad moet aanbieden of er een kan regelen.

Wil je een auto inruilen, dan vink je dat aan. Dealers zien dan alleen dat er een inruil in het spel is — niet welke auto, niet in welke staat. Gegevens over je auto geef je pas in het gesprek met de dealer wiens aanbod je interesseert.

Een aangekondigde inruil maakt een verzoek voor veel dealers interessanter, omdat ze twee deals zien. Hij heeft een bijwerking: in het latere gesprek kan geld vrij heen en weer schuiven tussen koopprijs en inruilprijs. Onderhandel daarom in twee stappen — eerst de prijs van de aangeboden auto, alsof er geen inruil is, dan de inruilprijs van je oude auto.

Tot dan horen er geen foto's, geen kenteken en geen chassisnummer van je oude auto bij dealers die je nog niet kent. Voor een eerste aanbod hebben ze dat niet nodig.

Een aanbod komt per e-mail en staat, als je het verzoek ingelogd hebt aangemaakt, ook in je account. Het bestaat uit het bericht van de dealer en, als hij die opgeeft, een prijs, een geldigheidsduur en een gekoppelde advertentie. Dit zijn allemaal opgaven van de dealer, niet gecontroleerd door Carvexia. Elke dealer kan één keer antwoorden en zijn aanbod wijzigen zolang het verzoek loopt.

Carvexia handelt geen aankoop af; er is geen escrow en geen reservering. Een aanbod dat een vooruitbetaling vraagt voordat je de auto of de papieren hebt gezien, vergelijk je niet, dat sorteer je eruit — en oogt een aanbod niet serieus, dan kun je het melden via „Aanbod melden”.

De overige aanbiedingen worden pas vergelijkbaar als ze op hetzelfde niveau staan. Vraag elke dealer naar dezelfde punten en zet de antwoorden naast elkaar:

Het verzoek eindigt 30 dagen na de vrijgave vanzelf. Sluiten kun je het op elk moment: in je account, als je het ingelogd hebt aangemaakt, anders via de link in de vrijgave-e-mail. Daarna zien geen nieuwe dealers het meer en komen er geen nieuwe aanbiedingen. Dealers die al hebben geantwoord, zien het bij hun aanbod nog steeds, als gesloten gemarkeerd. Bestaande aanbiedingen blijven in je account staan.

Sluit het zodra je hebt gekocht, waar dan ook. Dat is een beleefdheid tegenover dealers die anders tijd in een aanbod steken, en het houdt je inbox rustig.

Kwam er in die 30 dagen niets, dan zegt dat iets over het verzoek of over de markt. Controleer of het te krap was — één land extra, één niet-verplicht criterium minder, een realistischer budget — en maak het opnieuw aan. Kijk daarnaast ook naar de markt zelf: een opgeslagen zoekopdracht meldt je nieuwe advertenties die bij je filters passen.