- Was kostet Carvexia für eine Werkstatt?
- Das Modul «Werkstatt» kostet CHF 39 bzw. 39 € im Monat, das Modul «Betrieb vor Ort» für Aufträge, Kunden und Fahrzeugakten CHF 89 bzw. 89 € im Monat. Beide sind monatlich kündbar und setzen ein Händler-Abo voraus. Auf Aufträge, die über Carvexia zustande kommen, fällt keine Provision an: Bezahlt wird zwischen dir und deinem Kunden.
- Wie erfahre ich von neuen Terminanfragen?
- Jede Anfrage erscheint im Dashboard unter «Termine», zusammen mit der Zahl der unbeantworteten Anfragen und der längsten Wartezeit. Zusätzlich geht eine E-Mail an die Adresse, die im Betriebsprofil hinterlegt ist — ohne hinterlegte Adresse bleibt es beim Dashboard.
- Kann ich meine Preise selbst festlegen und ändern?
- Ja. Du legst jede Leistung selbst an und wählst die Preisart: Festpreis, Ab-Preis, Stundensatz oder «auf Anfrage». Änderungen gelten sofort auf deinem Profil und in der Terminanfrage, neue Leistungen fügst du jederzeit hinzu.
- Ist eine Terminanfrage schon ein fester Termin?
- Nein. Der Kunde schickt eine unverbindliche Anfrage mit Wunschtermin. Fest wird der Termin erst, wenn du ihn bestätigst. Schlägst du einen anderen vor, bekommt der Kunde ihn per E-Mail; ist im Betriebsprofil eine E-Mail-Adresse hinterlegt, landet seine Antwort dort.
- Was erfährt der Kunde, wenn ich absage?
- Er bekommt eine E-Mail mit deiner Absage und, falls du einen angibst, deinem Grund im Wortlaut. Der Grund ist freiwillig, hilft dem Kunden aber, anderswo gezielt nachzufragen.
- Kann ich vorübergehend keine Anfragen annehmen?
- Ja. Im Betriebsprofil schaltest du «Nimmt Termine an» aus. Dein Profil und deine Preise bleiben sichtbar, neue Terminanfragen sind so lange nicht möglich.
- Brauche ich eine eigene Website?
- Nein. Dein Profil auf Carvexia hat eine feste Adresse, die du weitergeben kannst. Hast du eine Website, verweist das Profil darauf.